1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации(далее — ГК РФ). Акцепт оферты осуществляется путём регистрации на Платформе.

1.2. Соглашение регулирует отношения между ИП Пономарев Константин Васильевич, ИНН 482600275010, ОГРНИП 320482700030090 (далее — «Оператор», «Платформа»), с одной стороны, и пользователем, зарегистрированным на Платформе (далее —«Пользователь»), с другой стороны.

1.3. Оператор предоставляет Платформу как информационно-технологический сервис,обеспечивающий поиск и взаимодействие между Заказчиками и Исполнителями,включая размещение Проектов, заказов в рамках программы «Старт», публикацию анонсов в Городской афише, а также предложений об оказании гиг-услуг (профилей Исполнителей с перечнем услуг). Оператор не является стороной договора возмездного оказания услуг, договора подряда или трудового договора,заключаемого между Заказчиком и Исполнителем, и не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по такому договору.

1.4. Оператор действует как информационный посредник в соответствии со ст. 1253.1 ГКРФ и не осуществляет контроль за содержанием передаваемой информации, за исключением случаев, прямо предусмотренных Соглашением и Правилами платформы.

1.5. Использование Платформы означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями Соглашения. Несогласие с условиями лишает Пользователя права использовать Платформу.

1.6. Соглашение может быть изменено Оператором в одностороннем порядке. Новая версия размещается на Платформе и вступает в силу по истечении 10 дней с момента публикации, если иное не требуется действующим законодательством. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения.

2. Термины и определения

Платформа— программно-аппаратный комплекс (веб-сайт и/или мобильное приложение),принадлежащий Оператору и предоставляющий информационно-технологические услуги по размещению Проектов, гиг-услуг, заказов в рамках программы «Старт», публикаций в Городской афише, поиску Исполнителей и организации взаимодействия между Заказчиками и Исполнителями.

Заказчик— Пользователь, размещающий Проекты (в том числе заказы в рамках программы«Старт»), публикации в Городской афише на Платформе. Заказчиком может выступать исключительно юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, государственное или муниципальное учреждение, некоммерческая организация. Физические лица не могут быть Заказчиками на Платформе.

Исполнитель— Пользователь, откликающийся на Проекты и выполняющий задания Заказчика;размещающий профиль с перечнем гиг-услуг. Исполнителем может выступать исключительно лицо, имеющее статус индивидуального предпринимателя или плательщика налога на профессиональный доход (самозанятого). Юридические лица и физические лица без указанных статусов не вправе выступать Исполнителями на Платформе. 

Проект— задание, размещённое Заказчиком на Платформе для выполнения Исполнителем на разовой или проектной основе. Минимальная стоимость Проекта — 2 000 ₽. Заказчик указывает предлагаемую сумму в виде диапазона «от и до».

Мини-аукцион— механизм отбора Исполнителя, при котором Исполнители предлагают свою цену в рамках диапазона, указанного Заказчиком, и могут менять её до момента выбора Исполнителя Заказчиком.

Программа«Старт» — бесплатная программа для поддержки начинающих Исполнителей,предусматривающая размещение Заказчиком тестового задания, не предполагающего оплату за работу. Заказчиком в рамках программы «Старт» может выступать исключительно государственное или муниципальное учреждение.

Статус«Старт» — статус Исполнителя, присваиваемый при наличии менее 5 завершённых платных Заказов на Платформе. Исполнитель со статусом «Старт» может принимать участие в программе «Старт».

Гиг-услуга— разовая или краткосрочная услуга, оказываемая Исполнителем на основании отдельного договора с Заказчиком, размещаемая в профиле Исполнителя или в рамках отклика на Проект. Исполнитель может отметить отдельные гиг-услуги как доступные для выполнения в рамках программы «Старт».

Городская афиша — раздел Платформы, позволяющий Заказчикам публиковать анонсы мероприятий, акций, скидок и других событий по городам. Афиша носит информационный характер. Базовое размещение — бесплатно. Продвинутое размещение(закрепление на главной странице, выделение) — платно в соответствии с тарифами.

Тариф— установленный Оператором перечень условий и стоимости размещения и продвижения профиля Исполнителя и/или отдельных гиг-услуг, размещённый в разделе «Тарифы» Платформы и являющийся неотъемлемой частью Соглашения.Доступны три тарифа: «Стандарт» (10%), «Пробный» (7%, 7 дней, 1 раз), «Премиум»(5%, 1 490 ₽/мес или 14 900 ₽/год).

Рекламные услуги — услуги по продвижению Проектов, профилей Исполнителей, размещению баннерной и нативной рекламы на Платформе, а также продвинутое размещение в Городской афише, оказываемые Оператором в соответствии с Офертой на рекламные услуги.

Личный кабинет (ЛК) — персонализированный раздел Платформы, доступный после регистрации.

Внутренний счёт — учётная запись в ЛК Пользователя, отражающая объём обязательств Оператора по оказанию услуг на Платформе. Внутренний счёт не является электронным денежным средством в смысле ФЗ-161 «О национальной платёжной системе» и не является банковским счётом.

KVELL— ООО «КВЕЛЛ» (ИНН 7730265436, ОГРН 1217700268653), лицензиар и сервис-провайдер платформы KVELL, владелец номинального счёта, открытого в банке-партнёре. KVELL предоставляет Оператору лицензию на использование платформы KVELL и оказывает сервис «Безопасная сделка» в соответствии со ст. 860.1 ГК РФ. KVELL не является агентом, комиссионером или поверенным Оператора,Заказчика или Исполнителя.

Номинальный счёт — банковский счёт, открытый KVELL в качестве владельца счёта в банке-партнёре. Денежные средства на Номинальном счёте принадлежат Бенефициарами не принадлежат KVELL.

Бенефициар— лицо, в пользу которого удерживаются денежные средства на Номинальном счёте.До подтверждения оказания Услуги бенефициаром является Заказчик, после подтверждения — Исполнитель.

Верификация— процедура проверки данных Пользователя через государственные системы СМЭВ и ФНС с использованием сервиса KVELL. Проводится перед каждым выводом средств Исполнителем.

Безопасная сделка — механизм расчётов между Заказчиком и Исполнителем через Номинальный счёт KVELL с удержанием средств до подтверждения оказания Услуги.

Лестница лояльности — механизм снижения комиссии на тарифе «Стандарт» в зависимости от количества выполненных заказов в текущем месяце: 10% → 9% (от 5 заказов) → 8%(от 10) → 7% (от 20). Счётчик обнуляется в конце месяца, новая ставка применяется с 1-го числа следующего месяца.

Потолок комиссии — максимальная сумма комиссии с одного заказа, не более 5 000 ₽.Применяется для крупных проектов.

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Регистрация на Платформе бесплатна. Пользователь обязуется указывать достоверные данные.

3.2. При регистрации Пользователь выбирает тип учётной записи — «Соискатель»(Исполнитель) либо «Работодатель» (Заказчик). Заполняет поля: ФИО, логин,email, пароль. Заказчик дополнительно указывает тип организации (юридическое лицо, ИП, государственное или муниципальное учреждение, НКО). Исполнитель дополнительно указывает свой статус: индивидуальный предприниматель или плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый). Регистрация в качестве Исполнителя без подтверждения указанного статуса невозможна. Физические лица не могут быть Заказчиками. Юридические лица не могут быть Исполнителями.

3.3. Для целей идентификации (KYC) и противодействия легализации (отмыванию)доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма в соответствии с ФЗ-115, Оператор вправе запрашивать у Пользователя дополнительные сведения и документы.

3.4. Пользователь несёт ответственность за сохранность логина и пароля. Все действия, совершённые с использованием аккаунта, считаются совершёнными Пользователем, если он не докажет обратное.

3.5. Оператор вправе запросить документы для верификации личности или организации(сверка по ЕГРЮЛ/ЕГРИП, проверка ИНН, проверка статуса самозанятого через СМЭВ). До завершения верификации доступ к некоторым функциям может быть ограничен.

3.6. Использование Платформы допускается только лицами, достигшими 18 лет и обладающими полной дееспособностью.

3.7. Все Пользователи, участвующие в Сделках с использованием сервиса «Безопасная сделка», должны быть налоговыми резидентами Российской Федерации. Лица, не являющиеся налоговыми резидентами РФ, не вправе использовать Платформу для проведения Сделок.

3.8. В случае изменения персональных данных Пользователь обязан обновить их в ЛК в течение 7 дней.

3.9. Пользователь может сменить роль (Заказчик ↔ Исполнитель) в настройках профиля в личном кабинете. При переключении роли доступ предоставляется только к функционалу выбранной роли. Возможности другой роли на время переключения недоступны. История заказов и рейтинг сохраняются, но активные отклики и черновики сбрасываются.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Оператор вправе:

·        модерировать контент, отклонять или удалять Проекты, гиг-услуги, публикации Городской афиши, отклики и сообщения, нарушающие Правила платформы;

·        блокировать аккаунты Пользователей, нарушающих Соглашение или Правила;

·        взимать комиссию за услуги Платформы в соответствии с тарифами;

·        оказывать рекламные услуги и взимать плату за них в соответствии с Офертой на рекламные услуги;

·        модерировать и отклонять рекламные материалы, не соответствующие ФЗ-38 и Правилам платформы;

·        обеспечивать маркировку рекламы в ЕРИР в соответствии со ст. 18 ФЗ-38;

·        привлекать третьих лиц (сервис-провайдера KVELL, хостинг-провайдеров) для обеспечения функционирования Платформы;

·        изменять тарифы, уведомляя Пользователей не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу;

·        приостановить операции по Внутреннему счёту при подозрении в мошенничестве или нарушении ФЗ-115;

·        проводить верификацию Пользователей через государственные системы СМЭВ и ФНС с использованием сервиса KVELL перед каждым выводом средств.

4.2. Оператор обязан:

·        обеспечивать техническое функционирование Платформы;

·        обеспечивать защиту персональных данных в соответствии с ФЗ-152;

·        не разглашать конфиденциальную информацию Пользователей, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ;

·        соблюдать требования ФЗ-115 в части идентификации Пользователей и хранения информации об операциях;

·        хранить документы и сведения,подтверждающие исполнение обязательств по Сделкам, не менее 5 лет.

4.3. Заказчик вправе:

·        размещать Проекты (в том числе заказы в рамках программы «Старт») и публикации в Городской афише в соответствии с Правилами;

·        указывать предлагаемую сумму Проекта в виде диапазона «от и до»;

·        выбирать Исполнителя из числаоткликнувшихся (мини-аукцион);

·        отказаться от услуг Исполнителя до начала работы в порядке, установленном Правилами платформы;

·        создавать этапы работ по Проекту и производить поэтапную оплату;

·        заказывать рекламные услуги в соответствии с Офертой на рекламные услуги.

4.4. Заказчик обязан:

·        размещать корректную и достоверную информацию о Проектах и публикациях;

·        соблюдать условия программы«Старт» (отсутствие оплаты за работу);

·        оплачивать услуги Исполнителя и Платформы в установленные сроки;

·        при заказе рекламных услуг предоставлять достоверную информацию о рекламируемом товаре/услуге и необходимые сведения для маркировки в ЕРИР;

·        нести ответственность за одержание рекламных материалов и публикаций в Городской афише;

·        не размещать запрещённый контент;

·        соблюдать требования законодательства РФ.

4.5. Исполнитель вправе:

·        откликаться на Проекты, включая заказы в рамках программы «Старт»;

·        предлагать свою цену в рамках диапазона, указанного Заказчиком, и менять её до выбора Исполнителя(мини-аукцион);

·        отказаться от выполнения Проекта до его начала;

·        выводить средства с Внутреннего счёта в соответствии с Офертой внутреннего счёта;

·        размещать профиль с перечнем гиг-услуг и/или отдельные предложения об оказании гиг-услуг в соответствии с действующим Тарифом;

·        отмечать отдельные гиг-услуги как доступные для выполнения в рамках программы «Старт»;

·        заказывать рекламные услуги для продвижения своего профиля и гиг-услуг;

·        использовать заработанные средства на Внутреннем счёте для оплаты Заказов при переключении в роль Заказчика.

4.6. Исполнитель обязан:

·        выполнять работу качественно ив срок;

·        предоставлять достоверную информацию о своих компетенциях и оказываемых гиг-услугах;

·        не использовать чужие работы в портфолио без разрешения;

·        самостоятельно нести ответственность за уплату налогов с доходов, полученных через Платформу, в том числе при применении специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» (ФЗ-422);

·        проходить верификацию перед каждым выводом средств (проверка статуса самозанятого/ИП через СМЭВ и ФНС);

·        соблюдать требования Тарифа при публикации и обновлении профиля и предложений об услугах.

4.7. Пользователям запрещается:

·        размещать контент, нарушающий законодательство РФ;

·        совершать сделки вне Платформы с целью уклонения от комиссии (арбитраж);

·        передавать аккаунт третьим лицам;

·        использовать Платформу для рассылки спама, рекламы и мошенничества;

·        использовать Платформу для отмывания доходов или финансирования терроризма (ФЗ-115).

5. Размещение Проектов, заказов программы «Старт»,публикаций Городской афиши и гиг-услуг

5.1. Заказчик размещает Проект, заполнив форму на Платформе. Каждая публикацияпроходит модерацию. Минимальная стоимость Проекта — 2 000 ₽. Заказчик указываетпредлагаемую сумму в виде диапазона «от и до».

5.2.Заказы в рамках программы «Старт» размещаются только Заказчиками с типоморганизации «Государственное или муниципальное учреждение», прошедшимиверификацию.

5.3.Заказ в рамках программы «Старт» не предполагает оплату за выполненную работу.Размещение заказа — бесплатно. Плата за модерацию не взимается. Заказчик можетуказать в форме готовность компенсировать транспортные расходы Исполнителя впределах определённой суммы, а также необходимость предоставленияподтверждающих документов (билеты, чеки, квитанции). Компенсация транспортныхрасходов является добровольной и осуществляется напрямую между Заказчиком иИсполнителем вне Платформы. Платформа не участвует в расчётах по компенсациитранспортных расходов и не несёт ответственности за их осуществление.

5.4.Подробные правила программы «Старт» изложены в отдельном документе «Правилапрограммы Старт», являющемся неотъемлемой частью Соглашения.

5.5.Размещение гиг-услуг (профиля Исполнителя и/или отдельных предложений)осуществляется в соответствии с Тарифом. Ссылка на создание гиг-услуги —«Опубликовать услугу». Оплата размещения, если это необходимо, производитсячерез Внутренний счёт либо иным способом, предусмотренным Офертой внутреннегосчёта.

5.6.Исполнитель может отметить отдельные гиг-услуги как доступные для выполнения врамках программы «Старт». В этом случае данные гиг-услуги отображаютсяЗаказчикам — государственным и муниципальным учреждениям при просмотредоступных тестовых заданий. Исполнитель вправе в любое время снять отметку оготовности участвовать в программе «Старт».

5.7.Исполнитель несёт ответственность за актуальность и достоверность сведений,размещённых в профиле и предложениях о гиг-услугах. Оператор вправе скрыть илиудалить неактуальные или нарушающие Правила предложения без предварительногоуведомления.

5.8.Публикации в Городской афише размещаются Заказчиками в соответствующем разделеПлатформы. Афиша носит информационный характер — исполнители просматриваютанонсы и связываются с Заказчиком по указанным контактам напрямую. Отклики ичаты через Платформу для афиши не предусмотрены. Базовое размещение (публикацияанонса) — бесплатно. Продвинутое размещение (закрепление на главной страницегорода на 24 часа, выделение цветом, приоритетный показ) — оплачивается черезВнутренний счёт в соответствии с тарифами, указанными в Личном кабинете.Публикации проходят модерацию в соответствии с Правилами платформы. Срокмодерации — до 24 часов.

6. Оплата и комиссии

6.1.Стоимость Проекта определяется Заказчиком при размещении в виде диапазона «от идо». Минимальная стоимость Проекта — 2 000 ₽.

6.2.Комиссия Платформы зависит от Тарифа Исполнителя: «Стандарт» — 10%, «Пробный» —7%, «Премиум» — 5%. Комиссия удерживается с Исполнителя при зачислении средствза завершённый Проект или гиг-услугу. С Заказчика удерживается комиссиясогласно Тарифу при оплате Исполнителю за Проект. При самостоятельном выбореИсполнителя Заказчиком (по гиг-услугам) комиссия не удерживается. Комиссия неудерживается с тестовых заказов в рамках программы «Старт».

6.3.Для крупных проектов предусмотрен потолок комиссии — максимальная суммакомиссии с одного заказа, не более 5 000 ₽.

6.4.Лестница лояльности работает на тарифе «Стандарт»: чем больше заказов выполненов текущем месяце, тем ниже комиссия в следующем: 10% → 9% (от 5 заказов) → 8%(от 10) → 7% (от 20). Счётчик обнуляется в конце месяца, новая ставкаприменяется с 1-го числа следующего месяца.

6.5.Оплата производится через Внутренний счёт или по безналичному расчёту. Порядокпополнения, использования и вывода средств регулируется Офертой внутреннегосчёта (Документ 6).

6.6.Ввод средств на Внутренний счёт осуществляется исключительно по безналичномурасчёту путём банковского перевода на реквизиты Номинального счёта KVELL.Минимальная сумма ввода — 2 000 ₽. Комиссия за ввод средств не взимается.Оплата банковскими картами и через СБП не предусмотрена. В приоритете — оплатас внутреннего счёта (если на нём есть средства), так как это быстрее.

6.7.Исполнители, имеющие заработанные средства на Внутреннем счёте, вправеиспользовать их для оплаты Заказов при переключении в роль Заказчика. Внешнийввод средств для самозанятых Исполнителей не предусмотрен — сначала заработай,потом потрать. Исполнители в статусе ИП могут вносить средства внешним переводомпо платёжному поручению.

6.8.Поэтапная оплата: Заказчик по Проекту создаёт этапы работ, указывая сумму закаждый этап. В каждом созданном этапе (блоке) есть кнопка «Перечислить».Заказчик производит оплату Исполнителю по мере приёмки каждого этапа.

6.9.Вывод средств Исполнителем осуществляется на карту или СБП. Минимальная суммавывода — 500 ₽. Перед каждым выводом требуется верификация (проверка статусасамозанятого/ИП через СМЭВ и ФНС). Вывод до 7 000 ₽ — комиссия 70 ₽, при выводе7 000 ₽ и более — 1% от суммы. Данная комиссия является условиями KVELL, а неПлатформы. Для Исполнителей в статусе ИП возможен вывод на расчётный счёт побезналичному расчёту — без комиссии. Срок зачисления — до 3 рабочих дней.

6.10.Заказы в рамках программы «Старт» не облагаются комиссией, так как непредусматривают оплату. Размещение — бесплатно, модерация — бесплатно.

6.11.Базовое размещение публикаций в Городской афише — бесплатно. Продвинутоеразмещение оплачивается через Внутренний счёт в соответствии с тарифами.

6.12.Стоимость рекламных услуг определяется в соответствии с Офертой на рекламныеуслуги (Документ 14). Рекламные услуги не входят в состав подписки иоплачиваются отдельно.

6.13.Приём платежей осуществляется через сервис-провайдера KVELL на Номинальный счёт,открытый в банке-партнёре. Для юридических лиц и ИП подтверждением оплатыявляется платёжное поручение. Выдача кассового чека при безналичном вводесредств не требуется в соответствии с п. 9 ст. 2 ФЗ-54.

6.14.Денежные средства, поступающие на Номинальный счёт, являются денежнымисредствами Бенефициаров и не принадлежат KVELL. Проценты на остаток денежныхсредств на Номинальном счёте (при их начислении банком-партнёром) являютсявознаграждением KVELL и не подлежат распределению в пользу Заказчика или Исполнителя.

7. Модерация

7.1.Все Проекты, заказы программы «Старт», гиг-услуги, публикации Городской афиши ирекламные материалы проходят модерацию.

7.2.Срок модерации — до 24 часов. Для пользователей с подпиской «Премиум» и бейджем«Проверенный» — до 1 часа.

7.3.Оператор вправе отклонить Проект, предложение о гиг-услуге, публикацию в афишеили рекламный материал с указанием причины или без такового. Основания дляотклонения указаны в Правилах платформы.

7.4.Пользователь может обжаловать решение модератора через службу поддержки втечение 30 дней.

8. Интеллектуальная собственность

8.1.Исключительные права на результат работы (произведение) принадлежат Исполнителюкак автору в соответствии со ст. 1228 ГК РФ и переходят к Заказчикуавтоматически после оплаты. Переписка в чате на Платформе признаётся письменнойформой соглашения (ст. 434, 438 ГК РФ). Если стороны хотят иное — онидоговариваются об этом в чате до оплаты.

8.2.Для заказов в рамках программы «Старт» Исполнитель по умолчанию сохраняет правоиспользовать результат в своём портфолио (ст. 1269, 1270 ГК РФ). Заказчиквправе использовать результат в некоммерческих целях, если иное не согласованоСторонами.

8.3.Исполнитель гарантирует, что результат работы не нарушает интеллектуальныеправа третьих лиц. В случае предъявления претензий третьими лицами Исполнительнесёт ответственность самостоятельно.

9. Ответственность

9.1.Оператор не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнениеобязательств по договору между Заказчиком и Исполнителем.

9.2.Оператор не гарантирует, что Исполнитель выполнит работу надлежащим образом, аЗаказчик — оплатит её.

9.3.Оператор не несёт ответственности за содержание информации, размещаемойПользователями, за исключением случаев, прямо предусмотренных Соглашением изаконодательством РФ.

9.4.Совокупная ответственность Оператора не может превышать сумму, фактическиуплаченную Пользователем в качестве комиссии за 12 месяцев, предшествующихвозникновению требования.

9.5.Оператор не несёт ответственности за действия банка-партнёра исервис-провайдера KVELL, включая задержки платежей, блокировки операций иизменения условий обслуживания.

9.6.Пользователь несёт полную ответственность за достоверность предоставляемойинформации и документов.

10. Разрешение споров

10.1.Споры между Заказчиком и Исполнителем разрешаются в чате на Платформе. Принедостижении согласия любая сторона может подать претензию через Личный кабинетв течение 72 часов после завершения заказа.

10.2.Претензионный порядок: Оператор рассматривает претензию в течение 5 рабочихдней. При необходимости запрашиваются дополнительные материалы у обеих сторон.

10.3.Решение Оператора по претензии является окончательным на Платформе. Принесогласии с решением стороны вправе обратиться в суд по месту нахожденияОператора в соответствии с законодательством РФ. Срок ответа на претензию — 30дней с момента получения.

10.4.При возникновении спора средства удерживаются на Номинальном счёте KVELL доразрешения спора. После принятия решения средства перечисляются стороне, впользу которой принято решение.

11. Расторжение и блокировка

11.1.Пользователь вправе удалить аккаунт в любой момент через настройки профиля.Перед удалением необходимо вывести средства и закрыть активные заказы.

11.2.Оператор вправе заблокировать аккаунт Пользователя в случае нарушенияСоглашения, Правил платформы или законодательства РФ. Блокировка может бытьвременной или постоянной.

11.3.При блокировке аккаунта средства на Внутреннем счёте подлежат выводу в течение30 дней, за исключением случаев, когда блокировка вызвана подозрением вмошенничестве или нарушении ФЗ-115.

11.4.При удалении аккаунта все данные Пользователя удаляются в соответствии сФЗ-152, за исключением данных, подлежащих хранению в соответствии с ФЗ-115 (неменее 5 лет).

12. Заключительные положения

12.1.Соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя на Платформе.

12.2.Соглашение действует до его расторжения Пользователем или Оператором.

12.3.К отношениям, не урегулированным Соглашением, применяются нормызаконодательства РФ.

12.4.Если какое-либо условие Соглашения признаётся недействительным, остальныеусловия сохраняют силу.

12.5.Реквизиты Оператора:
ИП Пономарев Константин Васильевич, ИНН 482600275010,ОГРНИП 320482700030090.